Integrated assessment of improving the quality of healthcare services
https://doi.org/10.21686/2073-1051-2011-1-213-218
Abstract
The article discusses the necessity of integrated assessment of medical organization operation for improving the quality of healthcare services. The choice of Balanced ScoreCard (BSC) as a process method of healthcare organization management is grounded. BSC development is considered on the basis of structuring business processes in a healthcare organization.
About the Author
Ludmila Anatolyevna Lebedenko
Institute of Systems Analysis of the Accounts Chamber of the Russian Federation
Russian Federation
Russian Federation
References
1. Модернизация российского здравоохранения: 2008-2020. Концепция Государственного Университета - Высшей школы экономики. К IX Международной научной конференции «Модернизация экономики и глобализация», М.: ГУ-ВШЭ, 2008.
2. Выступление Директора Департамента информатизации Минздравсоцразвития России О. Симакова на Круглом столе «ИКТ в здравоохранении 2010» http://www.minzdravsoc.ru/health/it/l2
3. Доклад Департамента информатизации Минздравсоцразвития России «О приоритетных направлениях информатизации в рамках региональных программ модернизации здравоохранения и перспективах реализации проекта по созданию информационной системы в здравоохранении в 2010-2012 году» от 18 августа 2010 г.
4. Р. Каплан, Д. Нортон. Сбалансированная системы показателей. ЗАО «Олимп-Бизнес», М.: 2008
Review
For citations:
Lebedenko L.A. Integrated assessment of improving the quality of healthcare services. Federalism. 2011;(1):213-218. (In Russ.) https://doi.org/10.21686/2073-1051-2011-1-213-218
Views:
166
Email this article 